Conte com nosso suporte técnico
Profissionais especializados prontos para atender você, 24 horas,
7 dias por semana.
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Um time de ponta à sua disposição, 24 horas, 7 dias por semana.
Programa Spare Part Management
Controle de risco de operação evitando indisponibilidade de equipamento. Uma máquina sobressalente sempre disponível para sua demanda.
Programa de Extensão de Garantia
Extensão de garantia após 1 ano com suporte técnico incluso.
Venda de equipamentos
1 ano de garantia (hardware e software) com suporte técnico incluso.
Centro de Reparo Local
Centro local com estoque de peças spare e equipe especializada em reparos de equipamentos LiveU.
4 níveis de suporte
Tier I
Hot Line,
atendimento imediato
Tier II
Até 1 hora para a
resolução do problema
Tier III
Até 3 horas para a
resolução do problema
Tier IV
Equipe técnica da UCAN com o suporte LIVEU.
Até 4 horas para atendimento.
Os tempos de resolução não envolvem logística de troca de equipamento.
Contatos
- comercial@ucan.com.br
- tecnica@ucan.com.br
- 55 11 3059-0111
-
Praça Dom José Gaspar, 134 - 18º andar
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